İADE BİLGİLERİ

Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan

teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile faturasıyla beraber

iade edebilirsiniz. İade öncesinde mutlaka müşteri hizmetleri ile temasa geçerek önceden bilgi

vermeniz gerekmektedir. 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde

açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturunuz ve

 ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine

getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz

konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. 

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, ürün bedeli paketin 

firmamıza ulaştığı andan itibaren üç (3) gün içerisinde iade edilir. Kredi kartına ödeme

iadesi bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın

tasarrufu bulunmamaktadır. 

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma

ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile

iade edilmemesi durumunda, ürünü iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.

İade edilen ürünün orijinal ambalajı üzerine herhangi bir kargo etiketi, bant, vs.

yapıştırılmamalı, mutlaka kargo poşeti içinde veya ambalajı koruyucu bir malzeme ile

paketlenerek gönderilmelidir.

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için öncelikle

firmamıza başvurulmalıdır. 

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri

tarafından ödenecektir. 

Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır.

Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın

kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra

tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda

yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.